Return Policy

• Jika barang yang anda terima rusak / cacat, anda bisa menghubungi customer service kami maksimal 1×24 jam setelah terima barang dari jasa pengiriman.
• Barang yang dikembalikan akan kami periksa terlebih dahulu untuk memutuskan apakah barang tersebut cacat produksi atau bukan. Keputusan akan di info dalam waktu 1×24 jam setelah barang kami terima.
• Retur hanya berlaku untuk barang yang defected atau cacat produksi.
• Retur tidak berlaku apabila alasan model atau warna tidak cocok/tidak sesuai selera/tidak seperti yang dibayangkan. Mohon pilih dengan teliti produknya sebelum melakukan pembayaran.
• Retur tidak berlaku apabila barang telah dipakai/rusak karena pemakaian. Jika gantungan merek dan pembungkus tali tas telah dicopot/hilang/rusak maka tas tidak dapat diretur lagi. Jika produk yang ingin anda retur tidak dalam kondisi original sewaktu anda menerima produk tersebut dari kami, mohon hub kami sebelum melakukan retur untuk menghemat biaya yang tidak diperlukan bagi anda.
• Ongkos pengiriman tas yang rusak dan barang ganti kepada anda akan ditanggung sepenuhnya oleh hanleyshop.com
• Kami hanya bisa mengganti tas yang rusak dengan tas baru (model dan warna yang sama) tidak menggantinya dalam bentuk tas model atau warna lain kecuali jika tas tersebut sudah tidak tersedia lagi.
• Tidak berlaku retur uang kembali dengan alasan apa pun kecuali jika barang yang ditukar sudah habis / sold out.
• Kepuasan anda adalah nomor satu bagi kami. Bila anda menerima produk yang tidak memuaskan, mohon hubungi kami segera. Kami akan mengkaji complaint secara case by case untuk bertanggung jawab dan memberikan solusi yang terbaik bagi anda.

Privacy Policy

HanleyShop.com | Tas Branded Online Murah is committed to protecting your privacy. We only collect information about you to process your order, we do not use these details to send you unsolicited information. We will never pass your personal or order details to any other company, other than to fulfill the delivery of your order.

When you make a purchase from HanleyShop.com | Tas Branded KW Online Murah you will be asked to provide your name, email address, billing address, delivery address and phone number. Details of all your order transactions will be collected and stored.

The information we hold about you needs to be accurate and up to date. You can check and amend the information we hold about you. The personal information that we hold about you will be held in accordance with our internal security policies.